СОЗДАНИЕ ПРОЕКТНОГО ОФИСА И ВНЕДРЕНИЕ ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Технология проектного управления является самым эффективным методом для внедрения инновационных проектов в медицинской организации. Она может быть составной частью процессно-проектной модели, но может существовать самостоятельно и быть дополнением традиционной функциональной модели управления медицинской организации.
Внедрение проектного управления в медицинской организации начинается с понимания, что традиционная модель управления не позволяет оперативно и эффективно внедрять изменения. Показателем того, что медицинская готова к внедрению проектного управления, является перечень изменений, которые необходимо внедрить, но это не удается сделать традиционным способом «задача поставлена – задача выполнена».
На первоначальном этапе целесообразно сформировать предварительный «портфель проектов», для этого какие бизнес-процессы и в чем именно требую корректировки с учетом вызовов внутренней и внешней среды? Под вызовами (ожиданиями) внешней и внутренней среды понимаются: а) приоритетные задачи, поставленные учредителем, б) результаты обобщенного анализа жалоб и обращений пациентов; в) мероприятия по предписаниям проверок учреждения, а также внутренних аудитов; г) предложения работников, в том числе по результатам специально проведенного с данной целью опроса.
Целесообразно использовать технологию SWOT-анализа, которая представляет собой методику оценки деятельности медицинской организации, в ходе которой определяются сильные и слабые стороны, угрозы (вызовы) и возможности.
По итогу данного этапа составляется перечень изменений, которые необходимо реализовать для соответствия медицинской организации формальным требованиям, а также оптимизации бизнес-процессов в целях достижения максимальной эффективности и соответствия вызовам (ожиданиями) внешней и внутренней среды.
После этого возможно перейти непосредственно к этапу внедрения технологии проектного управления. Данный этап предусматривает разработку локального нормативного акта медицинской организации, регламентирующего внедрение технологии проектного управления, а именно – цели и задачи, составление плана работы (портфель проектов), вопросы формирования Проектного офиса (рабочей группы), регламента ее работы, типовых форм документов (паспорт проекта, мероприятий по проекту, план-график проекта, отчет о выполнении проекта) и др., а также сопровождение реализации первого проекта, для отработки данной технологии на практике.
Успешная реализация первого проекта считается завершением успешного внедрения данной технологии в практику медицинской организации.
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Разработка и внедрение Процессно-проектной модели управления
Создание Проектного офиса и внедрение Проектного управления в медицинской организации
Внедрение Системы Менеджмента Качества Росздравнадзора
Аудит локальных нормативных актов медицинской организации
Сопровождение проверок контролирующих (надзорных) органов
Разработка Антикоррупционной политики медицинской организации